Ti presentiamo di seguito una panoramica delle domande più frequenti riguardanti la politica di reso, con le relative risposte.
La tua domanda non è nella lista qui sotto? Sentiti libero di contattarci all’indirizzo contact@Kurvusa.com
Resi e Cambi
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Come posso effettuare un reso o un cambio?
Ci dispiace che il tuo prodotto Kurvusa non ti abbia soddisfatto. Ti preghiamo di contattare contact@Kurvusa.com indicando il numero d’ordine e i prodotti che desideri restituire o cambiare, e ci occuperemo noi del resto.
Aiuto! Non riesco a trovare il modulo di reso.
Nessun problema — i pacchi Kurvusa non includono moduli di reso. Ti basta contattarci a contact@Kurvusa.com e ti aiuteremo a procedere con il tuo reso o cambio.
Qual è la vostra politica di reso?
Tutti i resi devono essere richiesti entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Per effettuare un reso, o se hai difficoltà a farlo entro il periodo di 30 giorni, ti invitiamo a contattare contact@Kurvusa.com.
È necessario fornire il numero d’ordine per richiedere un reso. Riceverai un rimborso completo sul metodo di pagamento originale.
Ti ricordiamo che le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.
Quanto tempo ci vuole per elaborare un reso?
I rimborsi su carta di credito impiegano solitamente tra i 5 e i 10 giorni lavorativi per apparire sull’estratto conto.
Cosa devo fare se ho ricevuto il prodotto sbagliato?
Se hai ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato, ci scusiamo! Contattaci a contact@Kurvusa.com. e ti invieremo il prodotto Kurvusa corretto.
Qual è la procedura di reso se il prodotto non mi soddisfa?
Sì, puoi restituire il prodotto entro 30 giorni dalla ricezione del pacco.
Ecco le istruzioni per l’imballaggio:
- Inserisci gli articoli in modo sicuro in una scatola.
- Applica l’etichetta di spedizione in modo visibile sul lato dell’indirizzo del pacco, coprendo eventuali indirizzi precedenti e codici a barre, senza sovrapporla ad altri lati.
- Usa l’indirizzo indicato e applica l’affrancatura adeguata.
- Spedisci il pacco dall’ufficio postale o corriere più vicino.
Se non hai ricevuto un’etichetta di reso, invia una e-mail a contact@Kurvusa.com
Attenzione! Se hai ricevuto un prodotto difettoso, è importante che tu ci contatti via e-mail a contact@Kurvusa.com prima di restituire l’ordine.
In questo modo potremo aiutarti con la procedura di reso e trovare una soluzione adeguata.
NOTA: Se il tuo ordine non è stato acquistato tramite www.Kurvusa.com, si applica la politica di reso del negozio presso cui hai effettuato l’acquisto.
Hai bisogno di aiuto?
Se hai domande, commenti o dubbi riguardo a questa Politica di Reso, ti preghiamo di contattarci via email a:
KURVUSA
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USA: 304 S. Jones Blvd, Las Vegas, NV, 89107, United States
EUROPE: Verrijn Stuartlaan 28, 2288 EL Rijswijk, Netherlands
Email: contact@kurvusa.com
Telefono:
USA: +1 (205) 961-4873
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